Clarificări și condiții de utilizare a platformei ColdReach Target
15 martie 2025
Prezentul document stabilește cadrul de interpretare a termenilor, definițiilor și condițiilor operaționale aplicabile serviciilor și soluțiilor ColdReach Target. Scopul este de a elimina ambiguitățile și de a asigura o înțelegere unitară între părțile implicate în lanțul de distribuție cu temperatură controlată.
1. Definiții generale și domeniul de aplicare
Termenii utilizați în cadrul platformei și al documentației tehnice au următoarele semnificații, care prevalează asupra oricăror interpretări comerciale sau colaterale.
- „Lanț de frig” – totalitatea operațiunilor de depozitare, manipulare și transport desfășurate la temperaturi controlate, conform specificațiilor tehnice ale fiecărui produs.
- „Monitorizare termică continuă” – înregistrarea și transmiterea datelor de temperatură la intervale de maximum 60 de secunde, fără întreruperi programate.
- „Sistem automat de andocare” – echipament hidraulic și mecanic destinat cuplării etanșe între rampă și vehiculul frigorific, conform standardelor SR EN 1398 și SR EN 12453.
- „Platforma ColdReach” – ansamblul de senzori, software și interfețe hardware operate de ColdReach Target SRL.
2. Condiții de funcționare și limite operaționale
Parametrii tehnici declarați pentru echipamentele și soluțiile ColdReach Target sunt validați în condiții de laborator și în medii industriale controlate. Orice abatere de la specificații trebuie raportată în termen de 48 de ore de la constatare.
- Senzorii CT-4000 funcționează în intervalul de temperatură -30°C până la +60°C, cu o precizie de ±0,3°C.
- Sistemul DockMaster Pro necesită o sursă de alimentare trifazată de 400V/50Hz și o presiune hidraulică minimă de 120 bar.
- Platforma RouteAI necesită conexiune la internet permanentă și actualizarea săptămânală a hărților de trafic.
- Garanția standard acoperă defectele de material și fabricație pentru o perioadă de 24 de luni de la punerea în funcțiune.
3. Responsabilități și excluderi
ColdReach Target nu își asumă responsabilitatea pentru pierderi indirecte, întreruperi de activitate sau daune cauzate de nerespectarea manualelor de instalare și operare. Utilizatorul are obligația de a verifica compatibilitatea echipamentelor cu infrastructura existentă.
- Orice intervenție asupra echipamentelor de către personal neautorizat anulează garanția.
- Datele de monitorizare sunt stocate pe servere securizate timp de minimum 12 luni; accesul la istoric se face prin cerere scrisă.
- Actualizările software sunt furnizate gratuit pe durata garanției; după expirare, se aplică tarifele în vigoare.
- În cazul forței majore (incendiu, inundație, cutremur, conflict armat), termenele de livrare și service se suspendă de drept.
4. Confidențialitate și protecția datelor
Toate informațiile colectate prin intermediul senzorilor și platformei sunt tratate confidențial și prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Datele cu caracter personal sunt utilizate exclusiv în scopul furnizării serviciilor contractate.
- Nu sunt colectate date biometrice sau de localizare individuală a operatorilor.
- Rapoartele agregate pot fi utilizate intern pentru optimizarea algoritmilor, fără a dezvălui identitatea clienților.
- Orice solicitare de ștergere a datelor se procesează în maximum 30 de zile calendaristice.
- ColdReach Target nu vinde și nu transferă datele către terți în scopuri comerciale.
5. Dispoziții finale
Prezentele clarificări completează Termenii și Condițiile generale și Politica de confidențialitate disponibile pe site-ul coldreachtarget.com. În cazul unor discrepanțe, versiunea în limba română prevalează.
- Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă; în caz contrar, competența revine instanțelor din municipiul București.
- ColdReach Target își rezervă dreptul de a actualiza acest document cu notificare prealabilă de 15 zile.
- Documentul este valabil de la data publicării și înlocuiește orice versiune anterioară.
- Pentru întrebări suplimentare, contactați departamentul juridic la adresa info@coldreachtarget.com.